1. Aceptación y ámbito
Estos términos regulan Costa Guest, operado por HET KRUIDENNIERTJE, S.A.. Al utilizar una cuenta o una función que exija aceptación, aceptas estos términos. Los servicios de pago para negocios o los servicios de terceros pueden tener condiciones adicionales.
2. Información de viajes y Concierge
Costa Guest es un servicio de descubrimiento y planificación. No garantiza que un local, evento, ruta, precio, horario, condición meteorológica u otro dato sensible al tiempo permanezca sin cambios después de la fecha de verificación indicada. Debe atenderse a la fuente y frescura cuando se muestren.
Costa Guest no es un servicio de emergencias. En España, utiliza el 112 o la autoridad competente en situaciones de emergencia o seguridad crítica. No dependas únicamente del Concierge para decisiones médicas, de emergencia o de seguridad oficial.
3. Cuentas y acceso autorizado
Debes facilitar información correcta, proteger tus credenciales y utilizar únicamente cuentas, enlaces de estancia o permisos de negocio para los que estés autorizado. Comunícanos sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado.
4. Uso aceptable
No está permitido:
- eludir autenticación, límites de uso, controles de acceso o medidas de seguridad;
- extraer datos, sobrecargar o perturbar el servicio contra la ley o los controles técnicos aplicables;
- aportar material ilícito, engañoso, malicioso, infractor o que vulnere derechos;
- suplantar a una persona/negocio o reclamar falsamente la titularidad o autoridad sobre una ficha;
- utilizar Costa Guest para crear información de viajes o seguridad dañina, fraudulenta o engañosa.
5. Reservas de terceros y afiliación
Cuando Costa Guest redirige a un tercero, el contrato de reserva/compra normalmente se celebra entre tú y ese proveedor, salvo que indiquemos expresamente lo contrario. Precios, disponibilidad, cancelaciones, reembolsos y prestación se rigen por las condiciones del proveedor.
Costa Guest puede percibir una comisión por enlaces atribuibles que generen una operación válida. Debe informarse de su carácter comercial y dicha comisión no puede permitir que un proveedor eluda reglas de seguridad o compre de forma encubierta relevancia orgánica.
6. Contenido aportado por usuarios y negocios
Si envías ediciones, imágenes, ofertas u otros contenidos, confirmas que tienes autoridad y derechos suficientes. Concedes a Costa Guest los derechos razonablemente necesarios para revisar, almacenar, localizar y mostrar el contenido aprobado dentro del servicio. Puede existir moderación o elegibilidad de plan antes de su publicación.
7. Propiedad intelectual
Costa Guest y su software/contenido original están protegidos. Estos términos no transfieren la titularidad de derechos de Costa Guest ni de terceros.
8. Cambios del servicio y responsabilidad
Las funciones pueden evolucionar, pausarse o retirarse por mantenimiento, seguridad, razones legales o de producto. Actuamos con diligencia razonable, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida ni la prestación de terceros. Nada limita derechos o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
9. Ley y controversias
Se aplica la legislación española. Los derechos imperativos de consumidores y sus tribunales competentes no se ven afectados. Los contratos B2B pueden contener reglas adicionales de jurisdicción válidas.
10. Contacto
Soporte y consultas generales: support@costaguest.com o info@costaguest.com.